Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: Derora Coaching & Empowerment, vertegenwoordigd door Deborah.

• Cliënt: natuurlijke persoon die een (coachings-)dienst afneemt.

• Diensten: coaching, begeleiding, individuele sessies, strippenkaarten, wandel- of bewegingscoaching.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Cliënt met betrekking tot de Dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op alle Overeenkomsten en dienstverleningen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Cliënt een dienst boekt via de website of schriftelijk bevestigt. Na ontvangst van betaling en/of bevestiging is de boeking definitief.

4. Diensten

• De sessies duren 60 minuten, tenzij anders afgesproken.

• Beschrijving en prijs per dienst zijn vermeld op de website.

• Diensten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

5. Prijzen & betaling

• Betaling vindt vooraf plaats via:

  • iDEAL of creditcard via Wix Payments/Mollie

  • Handmatige overschrijving (bankgegevens: DR Smit, IBAN NL62ABNA0475955552)

  • Contant (alleen na vooraf overleg)

• Strippenkaart (3 sessies): €180,- (incl. btw).

• Individuele sessie: €65,- (incl. btw).

6. Annulering & wijziging

• Kosteloos annuleren of wijzigen kan tot 24 uur voor aanvang.

• Bij annulering binnen 24 uur of no-show is Opdrachtnemer gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.

• Bij overmacht wordt in goed overleg naar een alternatief gezocht.

7. Geldigheid strippenkaart

• Geldig 6 maanden vanaf de eerste sessie.

• Na deze periode vervallen eventuele resterende sessies zonder restitutie.

8. Aansprakelijkheid

• Deelname is op eigen risico.

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor lichamelijke of geestelijke schade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

9. Vertrouwelijkheid

• Opdrachtnemer behandelt alle door Cliënt verstrekte informatie als vertrouwelijk.

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid.

10. Intellectueel eigendom

Alle auteursrechten, merkrechten en andere rechten berusten bij Opdrachtnemer. Geen enkel deel van de dienstverlening of materialen mag worden verveelvoudigd zonder toestemming.

11. Klachten

• Klachten worden schriftelijk ingediend via deroracoach@gmail.com

• Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen en zoekt naar een passende oplossing.

12. Toepasselijk recht & geschillen

• Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Bij onenigheid is de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland van toepassing.

✅ Slotbepaling

Door het boeken of deelnemen aan een dienst verklaart de Cliënt zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

​