1. Algemeen

Derora Coaching & Empowerment (hierna “wij”) respecteert jouw privacy. Ons privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken via deze website en bij onze diensten. We volgen de Europese privacywet AVG.

2. Verzamelde gegevens

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals:

• Contact- en identificatiegegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (alleen indien nodig).

• Sessiegerelateerde gegevens: door jou gedeelde informatie in formulieren of sessies (wandellocatie, voorkeur voor oliën, vervolgvragen, enz.).

• Betaalgegevens: alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie, zoals betalingsdatum en bedrag.

• Technische gegevens: anonieme statistieken zoals browsertype, locatie & IP-adres, verzameld via Wix.

3. Doeleinden & grondslagen

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

1. Communicatie & afsprakenbeheer – op basis van uitvoering van overeenkomst.

2. Facturatie & administratie – wettelijke verplichting.

3. Diensten geven (coaching) – uitvoering van de overeenkomst naar aanleiding van jouw aanvraag.

4. Websiteoptimalisatie – via Wix Analytics.

4. Gebruik van Wix + externe verwerkers

• Wix.com (www.wix.com) is onze websitehost en verwerker; zij slaan jouw gegevens veilig op & zorgen voor technische beveiliging.

• Betalingsverwerking vindt via Wix Payments / Mollie plaats, wij ontvangen alleen samenvattende transactiedata.

• Andere (indien aanwezig): e‑maildienst, nieuwsbriefprovider, boekingssysteem — altijd met jullie expliciete toestemming.

Wix biedt een uitgebreide Security & Privacy Guarantee. Meer info: https://www.wix.com/about/privacy

5. Bewaartermijn

• Contactgegevens & factuurdata: max. 7 jaar (belastingrecht)

• Sessiedocumentatie: maximaal 5 jaar na laatste sessie

• Technische websitegegevens: bewaard volgens Wix-standaarden (meestal 30–90 dagen)

6. Delen van gegevens

We delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij:

• Wettelijk vereist

• Voor betalingstransacties via externe verwerkers

• Jij expliciet instemt met delen (bijv. e‑mail of nieuwsbriefprovider)

7. Beveiligingsmaatregelen

• Website via https en beveiligd door Wix

• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot Deborah als enige beheerder

• Wekelijkse back-ups van sessie- en administratiedata

8. Jouw rechten

Je hebt, volgens AVG, het recht op:

• Inzicht in je opgeslagen gegevens

• Correctie of verwijdering

• Beperking van de verwerking

• Bezwaar tegen verwerking

• Overdrachtbaar maken van gegevens (dataportabiliteit)

Verzoeken kun je sturen naar deroracoach@gmail.com. Reactie binnen 30 dagen. Daarnaast kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

• De site gebruikt functionele cookies (voor boekingsformulier, beveiliging, analytics).

• Tracking- of marketingcookies worden alleen gebruikt ná jouw expliciete toestemming via de cookie‑popup.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De huidige versie is gedateerd: 24 juni 2025. Raadpleeg deze pagina voor updates.

✅ Akkoord bij gebruik

Door onze website te gebruiken en/of diensten te boeken, stem je in met dit privacybeleid.